IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w), Teilzeit 30 Std/Woche

Detailhandel / Parfum- und Kosmetikbranche, 1010 Wien

Unser Auftraggeber ist ein international erfolgreiches und dynamisches Detailhandelsunternehmen der Parfum- und Kosmetikbranche. Für den Geschäftsbereich „E-Commerce / Online-Shop“ suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt für 30 Stunden/Woche einen dynamischen, kommunikativen und serviceorientierten

 

IT – Mitarbeiter (m/w) für den Service-Helpdesk.

 

Sie sollten bereits über erste Erfahrungen im Bereich IT-Support 1st- und 2nd-Level und sehr gute Kenntnisse aktueller Microsoft Betriebssysteme und Office Produkte verfügen. Vorzugsweise bringen Sie auch SAP-Kenntnisse mit, ebenso erforderlich sind sehr gute Englischkenntnisse.

 

Ihre Aufgaben:

 

  • Telefonischer First und Second Level Support:

                           - Erste Anlaufstelle für die internen User bei IT-Fragen, Störungen

                           - Erfassen von Anfragen und Störungen in einem Ticket-System

                           - Analysieren und Lösen von Problemen der Anwender

                           - Unterstützung bei der Prozessorganisation

  • Unterstützung der Systemadministration und Umsetzung kleinerer IT-Projekte (Hard- und Software)
  • Pflege der Produkt-Datenbank (SAP)
  • Administrative Tätigkeiten

 

Ihr Profil:

 

  • Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder mind. 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
  • Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Sehr gute Englischkenntnisse erforderlich
  • Versiert im telefonischen Support und Kundenkontakt
  • Selbständige, genaue und verantwortungsvolle Arbeitsweise
  • Kommunikationsfähigkeit sowie Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Hohe Teamfähigkeit und Lernbereitschaft

 

Perspektiven:

 

  • Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet in einem dynamischen, international erfolgreichen Umfeld mit einem ausgezeichneten Betriebsklima.
  • Für diese Position wird ein kollektivvertragliches Mindestgehalt ab € 1.235,85 für 30 Wochenstunden geboten und wird je nach Qualifikation und Erfahrung individuell vereinbart.

 

Sie verfügen über eine analytische Denkweise, sind service- und dienstleistungsorientiert und schätzen eine teamorientierte Zusammenarbeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Foto an personal@flach-barfigo.at

 

 

Die BewerberInnen haben keinen Anspruch auf Abgeltung von Reise- und Aufenthaltskosten, die aus Anlass des Aufnahmeverfahrens entstanden sind.
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