Sachbearbeiter (m/w) im Service-Innendienst

Industrietore und Verladesysteme, 2320 Schwechat
Unser Auftraggeber ist Teil des weltweit führenden Anbieters von Eingangslösungen. Die österreichische Niederlassung mit Sitz in Schwechat berät, verkauft, montiert und serviciert automatische Türsysteme, Industrietore, Schnelllauftore und Verladesysteme und zählt mit über 100 Mitarbeitern zu den Marktführern in Österreich. Für den Geschäftsbereich hochwertiger Industrietore und Verladesysteme suchen wir  einen

Sachbearbeiter (m/w) im Service-Innendienst.

 

In dieser Position sind Sie verantwortlich für eine effiziente Auftragsabwicklung, eine qualitativ hochwertige Planung der Disposition von Servicetechnikern unter Berücksichtigung einer größtmöglichen Kundenzufriedenheit und tragen somit entscheidend bei der Weiterentwicklung im Service bei.

 

Ihre Aufgaben:

 

  • Auftragsannahme (per Mail, Telefon) und Erfassung im System (AS400, ISAC „Microsoft Dynamics“)
  • Auftragsbearbeitung:

             – Telefonischer Kundensupport bei Anlagenstörungen

             – Werksanfragen und Werksabklärungen betreffend Preis, Lieferzeiten und Technik

             – Materialbestellung und Vergabe der Aufträge an Sub-Unternehmer bzw.

             – Einsatzplanung der Servicetechniker, Kapazitätsplanung (Koordination der Durchführungs-

             – termine von Wartungs-, Reparatur- und Modernisierungsaufträgen)

  • Erstellen und Nachfassen von Reparatur- und Modernisierungsangeboten
  • Nachbearbeitung der Aufträge und Vorbereitung dieser für die Faktura
  • Reklamationsbearbeitung

 

Ihr Profil:

 

  • Nachweislich erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise in den Bereichen „Mechatronik, Elektrotechnik oder ähnlich…“
  • Vorzugsweise Erfahrung mit Geschäftsprozessen in einer Verkaufs- und Serviceorganisation
  • Praxis auf CRM-Systemen (idealerweise MS Dynamics), versierte MS Office Kenntnisse
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Konzernsprache Englisch)
  • Kompetentes Auftreten, Kommunikationsstärke und hohe Teamfähigkeit
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

 

Perspektiven:

 

  • Es erwartet Sie ein verantwortungsvolles, vielseitiges Aufgabengebiet in einem dynamischen Markt und Sie profitieren von der Aufnahme in ein kollegiales Team in einem expandierenden Unternehmen.
  • Sie beeinflussen maßgebend den Unternehmenserfolg und berichten an den Service Manager.
  • Für diese Position wird ein marktkonformes Jahresbruttogehalt von € 35.000,– geboten und wird auf Basis Ihrer Erfahrung und Qualifikation individuell vereinbart

 

Sie sind dienstleistungsorientiert, sind ein Organisationstalent und verfügen über die Fähigkeit Entscheidungen schnell zu treffen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit aktuellem Foto an personal@flach-barfigo.at

 

Die BewerberInnen haben keinen Anspruch auf Abgeltung von Reise- und Aufenthaltskosten, die aus Anlass des Aufnahmeverfahrens entstanden sind.
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